6+
634062, г. Томск, ул. Иркутский тракт, 69
Версия для слабовидящих
Приказ ДСЗН ТО от 31.10.14г. №27 "Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг"

 

 

 

Приказ Департамента социальной защиты населения Томской области от 31 октября 2014 г. N 27 "Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг" (с изменениями и дополнениями)
С изменениями и дополнениями от:

21 июля, 25 сентября 2015 г., 19 декабря 2016 г., 9 ноября 2018 г., 28 января 2020 г., 18 января 2021 г.

В целях реализации пункта 10) статьи 8, в соответствии со статьей 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", а также во исполнение пункта 3) статьи 5 Закона Томской области от 8 октября 2014г. N127-ОЗ "Об организации социального обслуживания граждан в Томской области"

приказываю:

1. Утвердить порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных согласно приложению к настоящему приказу.

2. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2015 года.

Информация об изменениях:

Пункт 3 изменен с 9 февраля 2020г. - Приказ Департамента социальной защиты населения Томской области от 28 января 2020г. N3

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Департамента КостыревуИ.М.

И.о. начальника Департамента
М.А.Киняйкина

Приложение

Порядок
предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг
(утв. приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 31 октября 2014г. N27)
С изменениями и дополнениями от:

21 июля, 25 сентября 2015 г., 19 декабря 2016 г., 9 ноября 2018 г., 28 января 2020 г., 18 января 2021 г.

1. Общие положения

1. Настоящий порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг (далее - Порядок) определяет правила предоставления социальных услуг, стандарт социальных услуг, а также требования к деятельности поставщика социальных услуг.

2. Социальное обслуживание включает в себя предоставление социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, и направлено на улучшение условий их жизнедеятельности.

3. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются их получателям при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации стационарного социального обслуживания.

Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг в определенное время суток.

Срок социального обслуживания определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг и договором о предоставлении социальных услуг.

4. Информирование граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, о порядке предоставления социальных услуг, а также перечне предоставляемых социальных услуг, осуществляется непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, оказывающих социальные услуги, с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", иными общедоступными способами.

2. Порядок обращения за получением социальных услуг

5. Основанием для предоставления социальных услуг является обращение гражданина к поставщику социальных услуг за предоставлением социального обслуживания.

Гражданин (далее - получатель социальных услуг) может участвовать в правоотношениях по получению социальных услуг лично либо через законного или уполномоченного представителя. При этом личное участие получателя социальных услуг не лишает его права иметь законного или уполномоченного представителя (далее - представитель), равно как и участие законного или уполномоченного представителя не лишает получателя социальных услуг права на личное участие в правоотношениях по получению социальных услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 21 июля 2015г. N19 в пункт 6 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу не ранее чем через десять дней после дня официального опубликования названного приказа

6. Для получения социального обслуживания получатель социальных услуг (его представитель) вправе выбрать поставщика социальных услуг.

3. Предоставление социальных услуг

Информация об изменениях:

Пункт 7 изменен с 23 ноября 2018г. - Приказ Департамента социальной защиты населения Томской области от 9 ноября 2018г. N20

7. Решение о предоставлении социальных услуг принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов:

документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);

индивидуальная программа предоставления социальных услуг, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению, выданная получателю социальных услуг Департаментом социальной защиты населения Томской области (далее - Департамент) или учреждениями, подведомственными Департаменту (далее - подведомственные учреждения);

документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно. Сведения о размере пенсии и доплат, устанавливаемых к пенсии, ежемесячной денежной выплаты, федеральной социальной доплаты к пенсии, дополнительного ежемесячного материального обеспечения получатель социальных услуг вправе представить по собственной инициативе. В случае непредставления сведений о размере пенсии и доплат, устанавливаемых к пенсии, ежемесячной денежной выплаты, федеральной социальной доплаты к пенсии, дополнительного ежемесячного материального обеспечения подведомственные учреждения запрашивают указанные сведения через автоматизированную систему "Единая система социальной защиты населения Томской области"; при их отсутствии в указанной системе - у территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации и иных органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Межведомственный запрос направляется в течение двух рабочих дней с даты обращения за

предоставлением социальных услуг в форме электронного документа с использованием региональной системы межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к такой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных;

в стационарной форме социального обслуживания - заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания;

распоряжение Департамента о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании или приказ подведомственного учреждения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 19 декабря 2016г. N32 в пункт 8 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа

8. Документы, указанные в пункте 7 настоящего Порядка, могут быть представлены получателем социальных услуг (его представителем) в форме электронных документов.

Документы, представляемые в форме электронных документов:

подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N63-ФЗ "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

представляются с использованием электронных носителей и (или) информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет":

лично или через представителя;

посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://gosuslugi.ru), (без использования электронных носителей);

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и необходимые документы.

9. Социальные услуги предоставляются получателю социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его представителем в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.

Примерная форма договора о предоставлении социальных услуг утверждается в соответствии с частью 13 пункта 2 статьи 7 Федерального закона от 28 декабря 2013г. N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

Информация об изменениях:

Пункт 10 изменен с 23 ноября 2018г. - Приказ Департамента социальной защиты населения Томской области от 9 ноября 2018г. N20

10. При заключении договора о предоставлении социальных услуг получатель социальных услуг (его представитель) должен быть ознакомлен с условиями предоставления социального обслуживания у поставщика социальных услуг, правилами внутреннего распорядка поставщика социальных услуг в формах полустационарного и (или) стационарного социального обслуживания, а также должен получить информацию о своих правах, обязанностях, о видах социальных услуг, которые будут ему предоставлены, сроках и порядке их предоставления, стоимости оказания этих услуг.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 21 июля 2015г. N19 настоящее приложение дополнено пунктом 10-1, вступающим в силу не ранее чем через десять дней после дня официального опубликования названного приказа

10-1. Срочные социальные услуги предоставляются на основании заявления получателя социальных услуг, а также на основании информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг, полученной от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, без составления индивидуальной программы и заключения договора о предоставлении социальных услуг. Подтверждением предоставления срочной социальной услуги является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг составляется поставщиком социальных услуг и подтверждается подписью их получателя.

11. Социальные услуги, перечень которых утвержден в порядке, определенном пунктом 9) статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013г. N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", предоставляются поставщиками социальных услуг в объемах, определяемых установленными в соответствии с приложенными к настоящему Порядку стандартами.

Информация об изменениях:

Раздел 3 дополнен пунктом 12 с 23 ноября 2018г. - Приказ Департамента социальной защиты населения Томской области от 9 ноября 2018г. N20

12. Поставщик социальных услуг приостанавливает социальное обслуживание получателя социальных услуг на срок не более трех месяцев по заявлению получателя социальных услуг либо со времени отсутствия получателя социальных услуг.

4. Правила оплаты предоставления социальных услуг

Информация об изменениях:

Пункт 13 изменен с 23 ноября 2018г. - Приказ Департамента социальной защиты населения Томской области от 9 ноября 2018г. N20

13. Социальные услуги предоставляются бесплатно:

получателям социальных услуг, указанным в пункте 1 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013г. N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

в полустационарной форме социального обслуживания и на дому - в случае, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в соответствии с пунктом 5 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013г. N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", а также категориям граждан, определенным нормативным правовым актом Томской области в соответствии с пунктом 3 статьи 31 указанного Федерального закона.

14. Социальные услуги предоставляются в стационарной форме социального обслуживания за плату или частичную плату.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 75 процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг.

15. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания и на дому предоставляются за плату или частичную плату в случае, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в соответствии с пунктом 5 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013г. N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания и на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, определяемой в соответствии с пунктом 5 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013г. N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

16. Порядок утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг устанавливается в соответствии с пунктом 11) статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013г. N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

17. Подушевые нормативы финансирования социальных услуг устанавливаются по видам социальных услуг с учетом перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, который утверждается в соответствии с пунктом 9) статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013г. N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

18. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг (его представителем) и поставщиком социальных услуг.

Изменение и расторжение договора о социальном обслуживании осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

19. В случае изменения среднедушевого дохода гражданина, находящегося на социальном обслуживании, и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной в соответствии с пунктом 5 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013г. N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", размер платы за оказание социальных услуг может быть изменен поставщиком социальных услуг в порядке, установленном договором о предоставлении социальных услуг.

5. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг

20. Основными факторами, определяющими качество услуг, предоставляемых получателям социальных услуг, являются:

адресность предоставления социальных услуг;

достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг;

непрерывное повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания.

21. При оценке качества услуги используют следующие критерии:

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

22. Качество социальных услуг, оказываемых получателю социальных услуг по видам социальных услуг должно оцениваться совокупно исходя, в том числе, из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить качество социальных услуг.

23. Показатели качества социальных услуг и оценка результатов предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг определяются по результатам предоставления социальных услуг применительно к конкретному получателю социальных услуг на территории Томской области.

24. Контроль за предоставлением социальных услуг осуществляется в соответствии со статьями 33, 34 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

6. Прекращение предоставления социальных услуг

Информация об изменениях:

Пункт 25 изменен с 23 ноября 2018г. - Приказ Департамента социальной защиты населения Томской области от 9 ноября 2018г. N20

25. Прекращение предоставления социальных услуг осуществляется в следующих случаях:

по письменному заявлению получателя социальных услуг (его представителя);

окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;

при нарушении получателем социальных услуг (его представителем) условий, предусмотренных договором о предоставлении социальных услуг;

выезд получателя социальных услуг за пределы Томской области на постоянное место жительства;

перевод получателя социальных услуг из одной организации социального обслуживания Томской области в другую по распоряжению Департамента;

возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации;

госпитализация получателя социальных услуг в лечебно-профилактическое учреждение в связи с выявлением у него заболевания, требующего длительного срока лечения (3 месяца и более);

смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;

на основании решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

окончание срока приостановления социального обслуживания.

в Стандартах социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в форме стационарного социального обслуживания (приложение 1 к Порядку).

7. Требования к деятельности поставщика социальных услуг

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 21 июля 2015г. N19 в пункт 26 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу не ранее чем через десять дней после дня официального опубликования названного приказа

26. При предоставлении социальных услуг поставщик социальных услуг обязан:

осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", другими федеральными законами, областными законами и иными нормативными правовыми актами Томской области в сфере социального обслуживания;

соблюдать права получателей социальных услуг;

обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

осуществлять ознакомление получателей социальных услуг (их представителей) с правоустанавливающими документами поставщика социальных услуг, на основании которых он осуществляют свою деятельность и оказывает социальные услуги;

предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети "Интернет", почтовой связи;

информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;

использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с требованиями о защите персональных данных, установленными законодательством Российской Федерации;

обеспечивать условия пребывания в организациях стационарного, полустационарного социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также надлежащий уход;

обеспечивать возможность свободного посещения получателей социальных услуг, проживающих в организациях стационарного, полустационарного социального обслуживания, их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

обеспечивать условия доступности предоставления социальных услуг в полустационарной, стационарной формах социального обслуживания для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности в соответствии с пунктом 4 статьи 19 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

Дата создания: 29-04-2021
Дата последнего изменения: 29-04-2021
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: